CrossMarkets Global

1. Datos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web www.crossmarketsglobal.com (en adelante, “el Sitio Web”) es titularidad de:

• Titular: Ángel Alcalde Riveroll

• Nombre comercial: CrossMarkets Global (CMG)

• NIF: Y8099390T

• Domicilio: Valencia, España.

• Correo electrónico de contacto: contacto@crossmarketsglobal.com

El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene por objeto:

• Presentar los servicios de consultoría, programas de aceleración empresarial y diagnósticos de negocio ofrecidos por CrossMarkets Global.

• Permitir la contratación online de determinados servicios (por ejemplo, diagnósticos y programas de acompañamiento).

• Ofrecer formularios para solicitud de información, diagnósticos y contacto.

3. Servicios ofrecidos

Entre otros, el Sitio Web puede ofrecer:

• Diagnóstico Inicial Gratuito (mediante formulario online).

• Mini-Diagnóstico (2 áreas) de pago.

• Diagnóstico Integral CMG 360 (200+ dimensiones).

• Programas de Aceleración (PAC) y servicios de acompañamiento.

• Otros Servicios de Consutloría Especializad

Las características específicas, precio, duración y condiciones de cada servicio se indican en las páginas correspondientes del Sitio Web o en la propuesta comercial remitida al cliente.

El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar servicios en cualquier momento.

4. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

• Usar el Sitio Web de forma lícita, sin infringir la normativa vigente ni los derechos de terceros.

• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados en formularios de contacto, registro o contratación.

• No introducir contenido malicioso (virus, malware, intentos de acceso no autorizado, etc.).

El titular podrá impedir el acceso al Sitio Web a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

5. Proceso de contratación y pagos

Algunos servicios pueden contratarse directamente online mediante formularios y pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe u otras plataformas seguras).

1. El usuario selecciona el servicio deseado y sigue los pasos de contratación indicados.

2. Antes del pago se mostrará el precio total, impuestos aplicables (en su caso IVA) y condiciones básicas del servicio.

3. El pago se realiza a través de pasarela segura externa. El titular no almacena datos completos de tarjetas de pago.

4. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación con el resumen del servicio contratado y, en su caso, la factura correspondiente.

El titular se reserva el derecho de rechazar una contratación por causas justificadas (uso fraudulento, datos falsos, etc.), reembolsando en su caso las cantidades recibidas.

6. Precios, impuestos y facturación

Los precios indicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen o no impuestos según se señale en cada caso (por defecto, IVA español aplicable a servicios de consultoría, salvo exención).

En caso de modificación de tarifas, los cambios no afectarán a servicios ya contratados y pagados.

Se emitirá factura a nombre del cliente con los datos que este proporcione durante el proceso de contratación.

7. Política de cancelaciones y reembolsos

Salvo que se indique lo contrario en la página del servicio o en la propuesta:

• Las sesiones de consultoría o diagnósticos reservados podrán reagendarse con al menos 24 horas de antelación.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas podrán considerarse como servicio prestado a efectos de facturación.

• En programas de larga duración (por ejemplo, PAC de 6 meses), las condiciones de cancelación, reembolso y prórroga se detallarán en la propuesta/contrato específico que se firme con el cliente.

En todo caso, se intentará una solución razonable y de buena fe.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, documentos, metodologías, herramientas, estructuras de diagnóstico, etc.) son propiedad del titular o se utilizan con la correspondiente licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito.

El cliente obtiene una licencia de uso personal o empresarial sobre los materiales que se le entreguen en el marco de un servicio, pero no adquiere la titularidad de la metodología ni está autorizado a revenderla o sublicenciarla salvo acuerdo expreso.

9. Responsabilidad

El titular no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web (podrán existir mantenimientos o cortes técnicos).

• Que la información contenida sea en todo momento exhaustiva o libre de errores, aunque se pondrá la máxima diligencia en su actualización.

Los servicios de consultoría y aceleración se prestan con base en la información que facilita el cliente. El titular no se hace responsable de:

• Decisiones empresariales tomadas sin seguir las recomendaciones acordadas.

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

En cualquier caso, la responsabilidad total del titular frente al cliente quedará limitada, como máximo, al importe total abonado por los servicios contratados.

10. Enlaces externos

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, herramientas, calendarios, pasarelas de pago). El titular no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

El titular podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas serán publicadas en el Sitio Web con fecha de última actualización.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Salvo que otra cosa disponga la normativa de consumo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia en España.